Sie erreichen uns telefonisch von Montag bis Freitag von 08:00 – 13:00 Uhr und von 14:00 – 16:30 Uhr.

Sollte ein Produkt aktuell nicht bestellbar sein, haben Sie die Möglichkeit, sich für unseren kostenlosen Benachrichtigungsservice einzutragen. Dazu tragen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse direkt auf der Detailseite des Produktes ein, welches Sie kaufen möchten. Bitte beachten Sie unsere Datenschutzbestimmungen.

Achtung: Bei Bestellungen von Artikeln, die als Lieferzeitangabe "Lieferzeit erfragen" ausgewiesen haben, wird Ihnen die Lieferzeit nach Bestellung von uns mitgeteilt, da es sich um einen nicht lagernden Artikel handelt und die Lieferzeit zum Zeitpunkt der Bestellung nicht eindeutig genannt werden kann.

Alternativ können Sie uns gerne eine E-Mail schreiben und die Lieferzeit erfragen.

Als Online-Fachhandel stehen wir unseren Kunden zwar beratend zur Seite, führen jedoch keine Montage und Installationen durch und arbeiten auch nicht mit Monteuren und Installateuren zusammen. Eine Montage und Installation der in unserem Shop bestellten Produkte ist demnach nicht durch mg-solar möglich.

Unsere Standardlieferzeit beträgt 2 - 5 Werktage nach Zahlungseingang für Lieferungen innerhalb Deutschlands (Ausland 2 - 7 Werktage).

Für Artikel, die aus unserem Versandlager heraus versendet werden, beträgt die Lieferzeit ca. 2 Wochen nach Zahlungseingang. Bitte beachten Sie die Lieferzeitangabe direkt im Artikel.

Bitte beachten Sie, dass Paketsendungen in der Regel schneller zugestellt werden, als Lieferungen per Spedition. Falls bei der Lieferzeit für Ihre Bestellung eine stärkere Abweichung vorliegen sollte (z.B. aufgrund der Bestellmenge), informieren wir Sie per E-Mail.

Die Höhe der Versandkosten der Produkte ist von verschiedenen Faktoren abhängig. Sie werden im Bestellprozess automatisch berechnet und gesondert ausgewiesen. In unseren Versandbedingungen finden Sie dazu alle wichtigen Informationen und außerdem eine Tabelle mit den Versandkosten nach Gewichtsklassen und Belieferungszonen.

Einen Versand außerhalb der EU können wir auf Anfrage prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns dafür direkt über unser Kontaktformular.

Abhängig von der Menge und der Art Ihrer bestellten Produkte kann es zu einer Teillieferung durch mehrere Versandpartner mit einem unterschiedlichen Zustellungsdatum kommen.

Abhängig von der Menge und der Art Ihrer bestellten Produkte kann es zu einer Teillieferung durch mehrere Versandpartner mit einem unterschiedlichen Zustellungsdatum kommen.

Ja, eine Bestellung in unserem Shop ist auch als Gast ohne ein Kundenkonto möglich. Um als Gast zu bestellen, müssen Sie im Neukundenformular das Häkchen unter "Kein Kundenkonto anlegen" setzen.

Alternativ besteht auch die Möglichkeit Ihre Bestellung per E-Mail aufzugeben.

Nein, Sie müssen keinen Mindestbestellwert erreichen, um eine Bestellung in unserem Shop zu tätigen.

Falls Sie bei Ihrer Bestellung oder der Auswahl der passenden Produkte Unterstützung benötigen, rufen Sie uns gerne unter der Rufnummer 0561 220 706 0 an.Sie erreichen uns von Montags bis Freitags zwischen 08:00 – 16:30 Uhr.

Darüber hinaus können Sie rund um die Uhr unsere Anfrageformulare für Solaranlagen oder Batteriesysteme nutzen oder uns direkt eine E-Mail an info@mg-solar-shop.at schreiben.

Sie können alle Artikel zur Selbstabholung bestellen, die auf der Produktseite in unserem Shop mit der Kennzeichnung „Abholung möglich: Baunatal“ ausgewiesen sind. Bei allen Artikeln, die diese Kennzeichnung nicht haben, ist keine Abholung und nur eine Lieferung möglich.

Bitte achten Sie darauf, dass Sie im Bestellprozess die Versandart "Abholung" auswählen.

1. Stellen Sie Ihren Warenkorb aus Artikeln mit der Kennzeichnung „Abholung möglich: Baunatal“ zusammen und gehen zur Kasse.

2. Wählen Sie im Bestellprozess unter „Zahlung und Versand“ die Zahlungsart Vorkasse oder PayPal QR-Code (installierte und eingerichtete PayPal-App vorausgesetzt) aus. Bei der Zahlung per Vorkasse muss der Zahlungsbetrag vor der Abholung ausgeglichen werden. Bitte beachten Sie, dass wir keine Barzahlung anbieten.

3. Wählen unter Versandart „Abholung“ aus.

4. Schließen Sie Ihre Bestellung mit dem Klick auf den Kaufen-Button ab.

5. Im Anschluss erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit weiteren Informationen zum Bestellablauf und zur Selbstabholung.

Wir bitten Sie außerdem freundlich darum, Bestellungen zur Selbstabholung immer über unseren Shop oder alternativ per E-Mail vorab zu tätigen und von Bestellungen vor Ort abzusehen.

Aus technischen Gründen ist es leider nicht möglich, einen gemischten Warenkorb mit in Baunatal lagernden und nicht in Baunatal lagernden Artikeln zur Selbstabholung zu bestellen. Bei gemischten Warenkörben ist ausschließlich die Lieferung möglich.

Sobald wir Sie informiert haben, dass Ihre Bestellung abholbereit ist, können Sie Ihre Ware während unserer Abholzeiten von Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 15:30 Uhr abholen. Zur Beschleunigung der Abholung halten Sie bitte vor Ort Ihre Auftragsnummer ausgedruckt oder in digitaler Form bereit.

Die Adresse für die Selbstabholung lautet:

mg-solar GmbH
Eisenstraße 19
34225 Baunatal

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich vor Ort?

Vor Ort ist die Zahlung mit EC-Karte (Debitkarte, Kreditkarte) oder der PayPal-App möglich. Bitte prüfen Sie bei der Zahlung höherer Summen vorab ein mögliches Tageslimit Ihrer Bank. Die Zahlung via PayPal-App erfolgt durch das Scannen eines QR-Codes (installierte und eingerichtete PayPal-App ist vorausgesetzt).

Bitte beachten Sie: Eine Barzahlung können wir nicht anbieten. Die Warenübergabe kann erst nach erfolgreicher Zahlung erfolgen.

Bitte prüfen Sie im Voraus, ob Sie über ein geeignetes Fahrzeug verfügen, um z. B. PV-Module schadlos einladen und transportieren zu können. Bei größeren Bestellungen wird ein Anhänger empfohlen.

Ein normaler Pkw, SUV, Kombi oder Wohnmobil ist erfahrungsgemäß dafür nicht geeignet, da die Modulgrößen inzwischen bei ca. 1,80 x 1,15 m liegen.

Die Bereitstellung der Ware erfolgt direkt ab Werk (EXW) erfolgt. Damit findet auch der Gefahrenübergang direkt am Werk statt. Gerne helfen wir in vernünftigem Maße beim Verladen der Ware. Haben Sie bitte Verständnis, dass wir dies situationsabhängig entscheiden. Wohnmobile beladen wir aus versicherungstechnischen Gründen grundsätzlich nicht mit PV-Material.

Gefahrgut über 333 kg dürfen Sie ohne tagesaktuell gültigen ADR-Schein (Schein für Gefahrguttransporte) nicht in Ihrem Fahrzeug transportieren.

Diese werden grundsätzlich per Spedition verschickt. Möchten Sie diese dennoch persönlich abholen, bringen Sie bitte Ihren ADR-Schein mit. Das Transportfahrzeug muss für den Transport von Gefahrgut ausgerüstet sein.

Sollte Ihr Produkt innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung einen Defekt aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte über dieses Formular. Sie erhalten von uns nach dem Absenden innerhalb kurzer Zeit eine Rückantwort mit Informationen zur weiteren Vorgehensweise.

Verschiedene Hersteller gewähren auf Ihre Produkte eine Garantie, die über die gesetzliche Gewährleistung hinausgeht. Die jeweiligen Garantiebedingungen für Ihr Produkt finden Sie direkt beim Hersteller.

Für den gesetzlichen Widerruf nutzen Sie bitte unseren Widerrufsbutton. 

Sollten Sie Ihr bestelltes Produkt innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgeben wollen, bitten wir Sie, die Rücksendung per E-Mail an info@mg-solar-shop.at anzukündigen.

Bitte senden Sie die Ware unter Beilage der Rechnung an folgende Adresse:

mg-solar GmbH
Retoure
Eisenstr. 19
34225 Baunatal-Rengershausen

Bitte versenden sie die Ware ausschließlich in einer Umverpackung, d.h. nicht im unverpackten Geräte-Karton. Wir werden die Ware nach Erhalt überprüfen und Ihnen nach positiver Prüfung eine Gutschrift erstellen.

Gemäß unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen geht die Rücksendung zu Ihren Lasten.

Wenn die bestelle Ware geliefert werden soll, ist die Zahlung per PayPal und Vorkasse via Banküberweisung möglich. Bei Zahlung über Vorkasse per Banküberweisung gewähren wir Ihnen einen Rabatt in Höhe von 2% auf den Bruttowarenwert.

Bei Bestellung zur Selbstabholung können Sie zwischen folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen:

Vorkasse per Banküberweisung (2% Rabatt)
Sie überweisen den Betrag vorab. Nach Zahlungseingang informieren wir Sie, dass Ihre bestellte Ware abholbereit ist.

PayPal QR-Code
Sie bezahlen die bestellte Ware vor Ort über Ihre PayPal App. Dazu Scannen Sie vor Ort einen QR-Code (eine installierte und eingerichtete PayPal-App wird vorausgesetzt).

EC-Cash
Sie überweisen den Betrag vor Ort mit Ihrer Debitkarte. Bitte prüfen Sie bei höheren Beträgen vorab, ob Ihre Bank ein Tageslimit festgelegt hat.

Der Rechnungskauf ist nur B2B-Kunden nach vorheriger Bonitätsprüfung und Behörden oder öffentliche Institutionen gestattet. Ausführliche Details finden Sie in unseren Zahlungsbedingungen.

Nein, die Möglichkeit einer Barzahlung besteht bei uns nicht.